想像你站在義大利的鵝卵石街道上，四周環繞著歷史氛圍與道地料理的香氣。你的目標很簡單：找到一家附近餐廳，能提供新鮮海鮮義大利麵，讓一家人共進晚餐。
在 2026 年，世界級 AI 與高速漫遊都在指尖可得，這件事本該只要幾秒鐘。結果卻成了一堂數位挫折課。這就是一趟家庭旅行如何點燃 Yaami 願景的故事。
「在線上」的幻覺
和任何現代旅人一樣，我們打開了 Google 地圖。螢幕上亮起紅色圖釘、5 星評分，以及「官方網站」連結。表面上資訊看似齊全，但當我們真正要做決定時，「數位摩擦」就開始了。
如今多數餐廳的「線上菜單」並不是為了移動中的人而設計，而是事後補上的附屬品。我們遇到了糟糕用餐 UX 的三大支柱：
- 10MB PDF 惡夢： 沒有什麼比在微弱漫遊訊號下等待超大 PDF 下載更掃興。下載完後，還得花接下來五分鐘在手機上不斷縮放，才能讀懂 8pt 字體。
- 「使用說明書」式網站： 有些網站像精美型錄，卻是糟糕的決策工具。菜單被埋在一層層「我們的傳承」故事與自動播放影片之下，連最基本的價目表都很難找到。
- 守門人： 許多「線上訂購」按鈕會把你導向第三方平台，光是看菜色就得先登入或輸入郵遞區號。
當科技妨礙了體驗
對帶著三個孩子旅行的家庭來說，這些不只是小麻煩，而是「直接勸退」。
當你花 15 分鐘在瀏覽器分頁間來回切換，試圖確認這家店到底有沒有適合小孩的義大利麵，或「時價」是否符合預算，探索的樂趣就消失了。最後你會選擇「保險」選項或全球連鎖店——不是因為你想，而是因為在小小螢幕上，在地好店沒辦法好好傳達它的價值。
這個諷刺很深刻： 餐廳比以往任何時候都更容易被「發現」，但它們最關鍵的資訊——菜單——仍被困在非結構化、非響應式、不可搜尋的格式裡。
一切開始的問題
那趟義大利之旅很美好，但找一頓飯時的摩擦感留下了深刻印象。我們意識到，世界幾乎把所有事都數位化了，唯獨 餐廳菜單——連接主廚與食客的核心介面——仍停留在 1990 年代（只是換上數位包裝）。
我們不是從功能清單開始，而是從一個根本問題開始：
「為什麼在線上快速且直覺地看懂餐廳菜單，至今仍然這麼困難？」
我們相信，決定吃什麼，應該和真正享用那餐一樣令人愉悅。從「在地圖上找到一個圖釘」到「理解盤子裡有什麼」之間的落差，就是我們打造 Yaami 的原因。
這只是我們修復破碎菜單體驗之旅的起點，一道菜一道菜地改善。